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“Le burn-out, ou syndrome d’épuisement professionnel, est une problématique grandissante au sein des entreprises. Sa progression constante reflète des conditions de travail souvent inadaptées, impactant profondément les individus.

En Suisse, les employeurs sont légalement tenus de prévenir et de gérer les risques psychosociaux, incluant le burn-out et le bore-out, un phénomène moins connu mais tout aussi destructeur.

Le burn-out et le bore-out traduisent tous deux un état de souffrance au travail, qu’il résulte d’un surmenage ou d’un ennui extrême. Ces situations affectent non seulement la santé des collaborateurs mais aussi la performance globale des entreprises, augmentant les coûts liés aux arrêts maladies ou au turnover.” – Aurélie Nusbaum-de Francesco

Burn-out et Bore-out : Comprendre leurs spécificités

Burn-out :

Le burn-out est une forme d’épuisement liée à un surinvestissement dans le travail. Il se manifeste par une fatigue extrême, une démotivation marquée, un détachement émotionnel et une perte de confiance en soi.

Contrairement aux idées reçues, ce syndrome touche souvent des collaborateurs très performants, exigeants envers eux-mêmes et qui peinent à dire non. Les causes principales résultent généralement :

  • d’une surcharge de travail ou d’objectifs irréalisables ;
  • de tensions relationnelles ou conflits mal gérés ;
  • de changements organisationnels générant une insécurité professionnelle.

Bore-out :

Le bore-out est l’épuisement par l’ennui. Il dépasse le simple désintérêt pour son travail : la personne perd toute motivation, se sent inutile et finit par se replier sur elle-même.

Les personnes concernées décrivent souvent :

  • un sentiment d’inutilité lié à des tâches insignifiantes ou à une mise au placard ;
  • un sentiment de honte, les poussant à dissimuler leur ennui ;
  • une peur constante de perdre leur emploi ou d’être jugées.

Ces deux formes d’épuisement, bien que différentes dans leurs causes, ont des effets similaires sur les individus.

Les effets sur la santé mentale et physique

Les conséquences du burn-out et du bore-out se traduisent par des symptômes physiques et psychologiques, affectant la personne dans toutes les dimensions de sa vie comme, par exemple :

  • fatigue persistante et diminution de l’énergie ;
  • troubles physiques : maux de tête, douleurs musculaires, troubles digestifs ;
  • isolement social et sentiment de tristesse ;
  • irritabilité, troubles de la mémoire et de la concentration.

En l’absence de prise en charge, ces situations conduisent souvent à des arrêts maladie prolongés ou à une démission.

Les solutions pour agir face au burn-out et au bore-out

Pour limiter ces risques psychosociaux, il est essentiel pour les entreprises de mettre en place des mécanismes adaptés :

Amélioration des conditions de travail :

  • fixer des objectifs atteignables et mesurables ;
  • clarifier les rôles et responsabilités des collaborateurs concernés ;
  • assurer un retour constructif et des feedbacks réguliers.

Créer une culture bienveillante :

  • favoriser une communication ouverte et respectueuse ;
  • encourager la collaboration entre les équipes ;
  • mettre à disposition les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs.

Les managers ont un rôle clé dans la détection et la gestion de ces situations. Leur formation et leur soutien sont indispensables pour garantir un environnement de travail équilibré.

L’accompagnement par une personne de confiance : un soutien clé

La désignation d’une personne de confiance au sein de l’entreprise, comme le recommande le SECO, est un atout majeur pour prévenir et gérer les cas de burn-out et de bore-out.

Cette instance neutre et confidentielle permet :

  • d’offrir un espace d’écoute sécurisé aux collaborateurs concernés ;
  • de proposer des solutions adaptées pour éviter une escalade des conflits ;
  • d’accompagner les managers dans la mise en œuvre de mesures concrètes et adaptées.

Grâce à ce soutien, il devient possible d’agir rapidement et d’éviter des situations irréversibles.

Surmontez burn-out et bore-out pour retrouver votre équilibre

Si vous ressentez des symptômes tels qu’une fatigue persistante, des troubles du sommeil, une perte de motivation ou une tristesse constante, il est important d’en parler.

Contactez votre médecin, vos ressources humaines ou la personne de confiance de votre organisation. Ne laissez pas cette situation s’aggraver : des solutions existent pour retrouver un équilibre professionnel et personnel.

N’hésitez pas à contacter Aurélie Nusbaum-de Francesco pour un accompagnement ou coaching personnalisé. Que ce soit pour gérer une situation de burn-out ou de bore-out, ou pour mettre en place des mécanismes internes de prévention des risques psychosociaux, son expertise sera un atout précieux pour vous et votre organisation.

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