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Relationnel
Analyse des interactions entre collaborateurs et au sein des équipes
“Une organisation performante repose sur des employés engagés et alignés avec ses valeurs et sa culture. En offrant un environnement de travail respectueux, serein et motivant, l’entreprise favorise la performance individuelle et collective, tout en atteignant ses objectifs stratégiques.
En Suisse, l’employeur a l’obligation légale de garantir la santé et la sécurité de ses collaborateurs (art. 6 LTr. et OLT 3). L’audit relationnel, ou analyse climat de travail, s’impose comme un outil essentiel pour évaluer le climat professionnel, identifier les tensions existantes et mettre en œuvre des mesures adaptées pour améliorer les relations professionnelles.”
– Aurélie Nusbaum-de Francesco –
Qu’est-ce qu’un audit relationnel ?
Un audit relationnel est une démarche anonymisée, destinée à fournir à l’employeur une analyse détaillée du climat de travail dans un service, un département ou une organisation confrontée à des difficultés.
L’objectif principal est de comprendre en profondeur les relations professionnelles, d’identifier les dysfonctionnements et de proposer des solutions adaptées pour renforcer la collaboration et prévenir l’installation d’un climat de travail toxique ou délétère.
Cette intervention porte sur plusieurs aspects :
Managérial
Évaluation des pratiques et styles de leadership
Organisationnel
Analyse systémique, diagnostic des processus internes et dynamiques de travail.
L’audit relationnel permet à l’employeur de prendre des décisions éclairées pour maintenir un environnement de travail sain et harmonieux, grâce à des recommandations incluant des mesures informelles (par exemple, médiation, formation, coaching) ou formelles (par exemple, recadrage, réorganisation, révision des processus internes ou enquête interne).
Les étapes et bénéfices d’un audit relationnel en entreprise
La réalisation d’un audit relationnel repose sur un processus structuré et rigoureux garantissant des résultats fiables et exploitables :
- Définir la stratégie : identifier les besoins spécifiques de l’employeur, comprendre les valeurs et la culture de l’organisation, et définir les objectifs de l’audit;
- Collecter les données : réaliser des entretiens individuels en garantissant la confidentialité et l’anonymat pour recueillir les ressentis vécus des collaborateurs;
- Analyser les résultats : anonymiser les données collectées, identifier les tensions, les dysfonctionnements et leurs causes profondes et synthétiser les informations pour des conclusions claires et objectives;
- Proposer des solutions : remettre un rapport détaillé au mandant avec des recommandations concrètes pour résoudre les problèmes identifiés et améliorer durablement le climat de travail.
Cas pratiques : des résultats mesurables grâce à l’audit relationnel
Un audit relationnel peut être particulièrement pertinent dans les situations suivantes :
- Une équipe semble en souffrance, mais aucune plainte formelle n’est déposée ;
- Une enquête de satisfaction met en évidence un mécontentement généralisé dans un département ;
- Des plaintes informelles répétées signalent des dysfonctionnements managériaux ou organisationnels ;
- Plusieurs collaborateurs évoquent une atmosphère toxique au sein de leur équipe ;
- Un taux élevé de turnover ou d’arrêts maladie est constaté au sein d’une équipe.
Ces situations nécessitent une intervention structurée pour comprendre les causes des tensions et mettre en œuvre des solutions adaptées.
Pourquoi confier votre audit relationnel à une personne de confiance ?
Avec une expertise reconnue en gestion des conflits, en droit du travail et en prévention des risques psychosociaux, Aurélie Nusbaum-de Francesco propose des audits relationnels sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques des organisations.
Sa neutralité et son approche systémique permettent d’instaurer un climat de confiance, favorisant une analyse approfondie des enjeux relationnels et organisationnels. Grâce à une méthodologie éprouvée, elle fournit des recommandations précises et adaptées qui tiennent compte à la fois des dynamiques humaines, des contraintes organisationnelles et de la réglementation applicable.
Chaque intervention est personnalisée pour garantir des résultats concrets, visant à renforcer durablement la cohésion et la performance des équipes.
Transformez vos relations grâce à un audit relationnel !
L’audit relationnel est un outil stratégique permettant d’évaluer et d’améliorer le climat professionnel tout en préservant la confiance et la collaboration au sein des équipes.
Ce processus collaboratif permet :
- d’identifier les tensions et dysfonctionnements sans recours à une enquête formelle lourde;
- de proposer des solutions concrètes et adaptées aux spécificités de l’organisation;
- de favoriser un environnement professionnel sain, motivant et propice à l’engagement des collaborateurs.
Contactez Aurélie Nusbaum-de Francesco pour discuter de la mise en œuvre d’un audit relationnel au sein de votre organisation. Ensemble, développons des solutions efficaces pour améliorer les relations professionnelles et garantir un climat de travail harmonieux et productif pour tous.
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