Accueil » Médiation
« Depuis plusieurs années, j’accompagne des particuliers et des professionnels à travers un processus de médiation structuré et bienveillant. Mon rôle est de permettre à chacun d’exprimer ses attentes et ses besoins dans un cadre neutre, confidentiel et sécurisé.
Convaincue que chaque situation de conflit peut être transformée en une opportunité de collaboration, j’ai choisi d’aborder la médiation sous l’angle de l’approche systémique et stratégique de Palo Alto. Cela me permet de guider mes clients vers des solutions concrètes tout en favorisant une compréhension mutuelle et durable. La médiation, pour moi, n’est pas seulement un outil : c’est un processus de transformation qui favorise l’écoute, l’équilibre et l’innovation dans nos interactions. »
– Aurélie Nusbaum-de Francesco –
Qu’est-ce que la médiation ?
La médiation est une démarche qui place l’humain et ses besoins au cœur du processus de résolution de conflits. Elle repose sur l’intervention d’un tiers neutre et impartial qui agit en tant que facilitateur pour ré-instaurer un dialogue constructif.
Encadrée dans un cadre confidentiel et sécurisé, la médiation permet à toutes les parties concernées de :
- Clarifier leurs attentes, besoins et préoccupations ;
- Identifier les véritables causes des tensions ;
- S’exprimer librement et écouter ce que l’autre a à dire ;
- Explorer des solutions adaptées et acceptables pour tous.
Contrairement à une procédure judiciaire ou à une enquête disciplinaire interne, souvent longues, coûteuses et conflictuelles, la médiation favorise une approche collaborative et une résolution “gagnant-gagnant”. Elle vise non seulement à résoudre un différend, mais aussi à instaurer des bases solides pour des relations apaisées, de façon durable.
Les avantages d’une approche facilitatrice
Opter pour la médiation avec une avocate et médiatrice FSA (reconnue par l’Ordre des avocats vaudois) comme Aurélie Nusbaum-de Francesco, c’est bénéficier de nombreux atouts :
- Expérience et pragmatisme : les parties bénéficient de l’accompagnement d’une médiatrice expérimentée, intervenant de façon active et pragmatique afin de favoriser la recherche de solutions entre les parties ;
- Neutralité et impartialité : la médiatrice s’assure de traiter les parties de façon égale durant le processus et de rester neutre lors de leur recherche de solution ;
- Confidentialité : le processus de médiation est entièrement confidentiel, favorisant ainsi la libération de la parole ;
- Économie de temps et d’argent : la médiation permet d’apaiser les tensions et d’éviter que la responsabilité d’un employeur soit engagée à différents niveaux. Elle est souvent plus rapide et moins coûteuse qu’une procédure judiciaire ;
- Solutions personnalisées : durant le processus de médiation, les parties sont en mesure de se parler, de se comprendre et, grâce au regard extérieur de la médiatrice, de parvenir à un accord acceptable pour chacune d’entre elles ;
- Préservation des relations : restaurer ou renforcer les liens endommagés devient possible grâce au dialogue réinstauré.
Faire appel à une médiatrice qualifiée permet de sortir des blocages tout en valorisant les ressources et capacités de chaque individu à contribuer à la solution.
Dans quelles situations recourir à la médiation ?
La médiation est une méthode de gestion des conflits efficace, adaptée à une large variété de contextes. Grâce à ses différents champs d’application, elle répond aux besoins spécifiques de différents types de conflits :
- Médiation familiale : permet de résoudre des litiges sensibles qu’ils soient intergénérationnels, liés à une succession, à une séparation ou à un divorce impliquant, par exemple, de clarifier la question de la garde des enfants ;
- Médiation du travail : idéale pour désamorcer les tensions intervenant dans le cadre professionnel, qu’il s’agisse de différends entre pairs et collègues, de conflits hiérarchiques ou de désaccords contractuels ;
- Médiation commerciale : permet aux entreprises d’aborder leurs désaccords avec leurs partenaires commerciaux de la façon la plus favorable au maintien d’une bonne collaboration ;
- Médiation civile : adaptée aux différends du quotidien, tels que les conflits de voisinage, les problèmes de copropriété ou les désaccords relatifs à des biens.
Pourquoi faire appel à Aurélie Nusbaum-de Francesco ?
Faire appel à une avocate et médiatrice FSA, coach et intervenante Palo Alto, c’est opter pour une voie amiable et efficace qui favorise le dialogue, la compréhension mutuelle et la recherche de solutions adaptées pour chaque partie. Dans un conflit, les émotions et les incompréhensions peuvent souvent entraver une résolution constructive. Dans son rôle de personne de confiance, Aurélie Nusbaum-de Francesco utilise différents outils de résolution des conflits tels que la médiation.
La médiatrice joue alors un rôle clé : elle offre un cadre neutre, bienveillant et sécurisé, permettant à chaque partie de s’exprimer librement, de clarifier ses besoins et de renouer des liens solides pour l’avenir.
Avec l’aide d’Aurélie Nusbaum-de Francesco, vous bénéficiez de :
- Un processus structuré et efficace : chaque médiation est pensée et structurée pour garantir des résultats concrets ;
- Un accompagnement personnalisé : chaque situation est unique et Aurélie Nusbaum-de Francesco adapte son intervention au contexte, aux besoins et attentes spécifiques des parties ;
- Une méthodologie éprouvée : la mise en œuvre d’une intervention structurée permet de désamorcer les tensions et de favoriser une collaboration efficace ;
- Un climat de confiance : grâce à son écoute active et sa neutralité, la médiatrice crée un environnement propice au dialogue et à l’apaisement.
Son objectif : transformer chaque médiation en une opportunité de changement positif et durable.
Faites de la médiation une force pour construire un avenir serein !
Et si vos conflits devenaient une opportunité ? La médiation vous offre bien plus qu’une résolution de problème : elle vous permet de reconstruire les bases d’une relation solide et harmonieuse. Avec Aurélie Nusbaum-de Francesco, vous bénéficiez d’un accompagnement sur mesure, axé sur vos besoins et vos objectifs.
Contactez-la dès aujourd’hui pour découvrir comment la médiation peut transformer votre quotidien et vous offrir une perspective nouvelle.